Informativa sui Rimborsi

Data di decorrenza: 1 luglio 2026

AISignature fornisce servizi digitali che possono essere erogati immediatamente dopo l'acquisto. Questa informativa spiega quando possono essere disponibili i rimborsi.

Idoneità al rimborso

Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 3 giorni dall'acquisto. Potremmo approvare un rimborso quando:

• Ti è stato addebitato due volte lo stesso acquisto.
• Si è verificato un errore di fatturazione.
• Una funzionalità a pagamento non era disponibile a causa di un problema tecnico verificato da parte nostra.
• Hai acquistato un abbonamento ma non hai utilizzato crediti di generazione a pagamento o esportazioni a pagamento.

Casi non rimborsabili

I rimborsi generalmente non sono disponibili per:

• Crediti di generazione AI già utilizzati.
• Download o esportazioni completati.
• Richieste inviate dopo la finestra di 3 giorni.
• Account sospesi o chiusi per violazione dei Termini di Servizio.
• Insoddisfazione per risultati creativi soggettivi dopo che il servizio è stato utilizzato.

Rinnovi di abbonamento

Gli addebiti per il rinnovo possono essere soggetti a revisione se ci contatti entro 24 ore dal rinnovo e non hai utilizzato funzionalità a pagamento dopo il rinnovo.

Come richiedere un rimborso

Invia un'email a [email protected] indicando:

• L'indirizzo email associato al tuo account.
• I dettagli dell'ordine o della fattura.
• La data di acquisto.
• Il motivo della richiesta di rimborso.

I rimborsi approvati vengono riaccreditati sul metodo di pagamento originale. Le commissioni del processore di pagamento o le differenze di conversione valuta potrebbero influire sull'importo finale ricevuto.