返金ポリシー

発効日：2026年7月1日

AISignatureは、購入後すぐに提供される可能性のあるデジタルサービスを提供しています。本ポリシーでは、返金が可能な場合について説明します。

返金の対象

返金リクエストは購入から3日以内に提出する必要があります。以下の場合、返金を承認することがあります：

• 同じ購入に対して二重に請求された場合。
• 請求エラーが発生した場合。
• 当社側の確認済みの技術的問題により、有料機能が利用できなかった場合。
• サブスクリプションを購入したが、有料の生成クレジットや有料のエクスポートを一度も使用していない場合。

返金不可のケース

一般的に、以下の場合の返金は承っておりません：

• 使用済みのAI生成クレジット。
• 完了したダウンロードまたはエクスポート。
• 3日の期間を過ぎて提出されたリクエスト。
• 利用規約違反により停止または解約されたアカウント。
• サービス利用後の、主観的なクリエイティブな結果に対する不満。

サブスクリプションの更新

更新から24時間以内に連絡があり、かつ更新後に有料機能を使用していない場合に限り、更新料の返金検討の対象となる場合があります。

返金リクエストの方法

以下の情報を添えて [email protected] までメールをお送りください：

• アカウントに登録されているメールアドレス。
• 注文または請求書の詳細。
• 購入日。
• 返金希望の理由。

承認された返金は、元の支払い方法に払い戻されます。決済手数料や通貨換算の差額により、最終的な受取額が影響を受ける場合があります。