환불 정책
시행일: 2026년 7월 1일
AISignature는 구매 즉시 제공될 수 있는 디지털 서비스를 제공합니다. 본 정책은 환불이 가능한 경우를 설명합니다.
환불 자격
환불 요청은 구매 후 3일 이내에 제출해야 합니다. 당사는 다음과 같은 경우 환불을 승인할 수 있습니다:
- 동일한 구매에 대해 중복 결제된 경우
- 결제 오류가 발생한 경우
- 당사 측의 확인된 기술적 문제로 인해 유료 기능을 사용할 수 없었던 경우
- 구독을 구매했으나 유료 생성 크레딧이나 유료 내보내기를 사용하지 않은 경우
환불 불가 사례
일반적으로 다음과 같은 경우에는 환불이 불가능합니다:
- 이미 사용한 AI 생성 크레딧
- 완료된 다운로드 또는 내보내기
- 3일의 기간이 지난 후 제출된 요청
- 서비스 이용약관 위반으로 인해 정지 또는 해지된 계정
- 서비스를 이용한 후 주관적인 창의적 결과물에 대한 불만족
구독 갱신
갱신 후 24시간 이내에 연락하고 갱신 후 유료 기능을 사용하지 않은 경우 갱신 비용에 대한 검토가 가능할 수 있습니다.
환불 요청 방법
다음 내용을 포함하여 [email protected]로 이메일을 보내주세요:
- 계정에 등록된 이메일 주소
- 주문 또는 인보이스 세부 정보
- 구매 날짜
- 환불 요청 사유
승인된 환불은 원래의 결제 수단으로 반환됩니다. 결제 대행사 수수료 또는 환율 변동에 따라 최종 수령 금액이 달라질 수 있습니다.