Polityka zwrotów

Data wejścia w życie: 1 lipca 2026 r.

AISignature świadczy usługi cyfrowe, które mogą być dostarczone natychmiast po zakupie. Niniejsza polityka wyjaśnia, kiedy zwroty mogą być dostępne.

Kwalifikowalność do zwrotu

Wnioski o zwrot muszą zostać przesłane w ciągu 3 dni od zakupu. Możemy zatwierdzić zwrot, gdy:

• Zostałeś obciążony dwukrotnie za ten sam zakup.
• Wystąpił błąd w rozliczeniu.
• Płatna funkcja była niedostępna z powodu zweryfikowanego problemu technicznego po naszej stronie.
• Zakupiłeś subskrypcję, ale nie wykorzystałeś płatnych kredytów generowania ani płatnych eksportów.

Przypadki niepodlegające zwrotowi

Zwroty zazwyczaj nie przysługują za:

• Wykorzystane kredyty generowania AI.
• Ukończone pobrania lub eksporty.
• Wnioski przesłane po upływie 3 dni.
• Konta zawieszone lub zamknięte z powodu naruszenia Regulaminu świadczenia usług.
• Niezadowolenie z subiektywnych wyników kreatywnych po skorzystaniu z usługi.

Odnowienia subskrypcji

Opłaty za odnowienie mogą podlegać przeglądowi, jeśli skontaktujesz się z nami w ciągu 24 godzin od odnowienia i nie korzystałeś z płatnych funkcji po odnowieniu.

Jak poprosić o zwrot

Wyślij e-mail na adres [email protected], podając:

• Adres e-mail przypisany do konta.
• Szczegóły zamówienia lub faktury.
• Datę zakupu.
• Powód prośby o zwrot.

Zatwierdzone zwroty są przekazywane na pierwotną metodę płatności. Opłaty procesora płatności lub różnice w kursach walut mogą wpłynąć na ostateczną otrzymaną kwotę.