Политика возврата средств

Дата вступления в силу: 1 июля 2026 г.

AISignature предоставляет цифровые услуги, которые могут быть доставлены сразу после покупки. Эта политика объясняет условия возврата.

Условия возврата

Запрос должен быть подан в течение 3 дней после покупки. Мы можем одобрить возврат, если:

• С вас дважды списали плату за одну покупку.
• Произошла ошибка в биллинге.
• Платная функция была недоступна из-за технической ошибки на нашей стороне.
• Вы купили подписку, но не использовали кредиты на генерацию или экспорт.

Случаи без возврата

Возврат обычно невозможен для:

• Использованных кредитов на ИИ-генерацию.
• Завершенных скачиваний или экспортов.
• Запросов, поданных позже 3 дней.
• Аккаунтов, заблокированных за нарушение правил.
• Субъективного недовольства творческим результатом.

Продление подписки

Продление может быть пересмотрено, если вы обратились в течение 24 часов после списания и не пользовались платными функциями.

Как запросить возврат

Напишите на [email protected], указав:

• Email аккаунта.
• Детали заказа или инвойса.
• Дату покупки.
• Причину возврата.

Одобренные возвраты приходят на исходный метод оплаты. Комиссии платежных систем могут влиять на итоговую сумму.