Политика возврата

Дата вступления в силу: 1 июля 2026 г.

AISignature предоставляет цифровые услуги, которые могут быть доставлены немедленно после покупки. Данная политика объясняет, в каких случаях возможен возврат средств.

Условия возврата

Запросы на возврат должны быть поданы в течение 3 дней с момента покупки. Мы можем одобрить возврат, если:

• С вас дважды списали плату за одну и ту же покупку.
• Произошла ошибка биллинга.
• Платная функция была недоступна из-за подтвержденной технической проблемы на нашей стороне.
• Вы приобрели подписку, но не использовали платные кредиты на генерацию или платный экспорт.

Случаи, не подлежащие возврату

Возврат средств обычно не производится за:

• Использованные кредиты ИИ-генерации.
• Завершенные загрузки или экспорт.
• Запросы, поданные по истечении 3-дневного окна.
• Аккаунты, заблокированные или удаленные за нарушение Условий использования.
• Недовольство субъективными творческими результатами после использования сервиса.

Продление подписки

Плата за продление может быть рассмотрена для возврата, если вы свяжетесь с нами в течение 24 часов после продления и не использовали платные функции после этого момента.

Как запросить возврат

Напишите на [email protected], указав:

• Email вашего аккаунта.
• Детали заказа или инвойса.
• Дату покупки.
• Причину запроса на возврат.

Одобренные возвраты производятся на исходный метод оплаты. Комиссии платежных систем или разница в курсах валют могут повлиять на итоговую сумму получения.