İade Politikası

Yürürlük tarihi: 1 Temmuz 2026

AISignature, satın alma işleminden hemen sonra teslim edilebilen dijital hizmetler sunar. Bu politika, iadelerin ne zaman mümkün olabileceğini açıklar.

İade uygunluğu

İade talepleri satın alma tarihinden itibaren 3 gün içinde sunulmalıdır. Şu durumlarda iadeyi onaylayabiliriz:

• Aynı satın alma işlemi için iki kez ücret alındığında.
• Bir faturalandırma hatası oluştuğunda.
• Bizim tarafımızdaki doğrulanmış teknik bir sorun nedeniyle ücretli bir özellik kullanılamadığında.
• Bir abonelik satın aldığınız ancak ücretli oluşturma kredilerini veya ücretli dışa aktarmaları kullanmadığınızda.

İade yapılamayan durumlar

Şu durumlar için genellikle iade yapılmaz:

• Kullanılmış AI oluşturma kredileri.
• Tamamlanmış indirmeler veya dışa aktarmalar.
• 3 günlük süreden sonra sunulan talepler.
• Hizmet Şartları'nı ihlal ettiği için askıya alınan veya feshedilen hesaplar.
• Hizmet kullanıldıktan sonra öznel yaratıcı sonuçlardan memnuniyetsizlik.

Abonelik yenilemeleri

Yenileme ücretleri, yenilemeden sonraki 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz ve yenilemeden sonra ücretli özellikleri kullanmamış olmanız durumunda incelemeye uygun olabilir.

İade talebi nasıl yapılır?

Şu bilgileri içeren bir e-postayı [email protected] adresine gönderin:

• Hesabınızdaki e-posta adresi.
• Sipariş veya fatura detayları.
• Satın alma tarihi.
• İade talebinin nedeni.

Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine iade edilir. Ödeme işlemcisi ücretleri veya para birimi dönüştürme farkları, alınan nihai tutarı etkileyebilir.