退款政策

生效日期：2026 年 7 月 1 日

AISignature 提供可能在購買後立即交付的數位服務。本政策說明了何時可以提供退款。

退款資格

退款請求必須在購買後 3 天內提交。我們可能會在以下情況批准退款：

• 您被重複扣款。
• 發生計費錯誤。
• 由於我們端已證實的技術問題導致付費功能無法使用。
• 您購買了訂閱但未使用付費生成額度或付費匯出。

不予退款的情況

退款通常不適用於：

• 已使用的 AI 生成額度。
• 已完成的下載或匯出。
• 在 3 天窗口期後提交的請求。
• 因違反服務條款而被停用或終止的帳戶。
• 在使用服務後對主觀創意結果不滿意。

訂閱續訂

如果您在續訂後 24 小時內聯繫我們且在續訂後未使用付費功能，續訂費用可能符合審核資格。

如何申請退款

發送電子郵件至 [email protected]，並註明：

• 您帳戶的電子郵件地址。
• 訂單或發票詳情。
• 購買日期。
• 退款請求的原因。

經批准的退款將退回到原始付款方式。支付處理費或匯率差異可能會影響最終收到的金額。