Політика повернення коштів

Дата набрання чинності: 1 липня 2026 р.

AISignature надає цифрові послуги, які можуть бути доставлені негайно після покупки. Ця політика пояснює, коли можливе повернення коштів.

Право на повернення коштів

Запити на повернення коштів мають бути надіслані протягом 3 днів з моменту покупки. Ми можемо схвалити повернення, якщо:

• З вас було стягнуто плату двічі за одну й ту саму покупку.
• Сталася помилка при виставленні рахунку.
• Платна функція була недоступна через підтверджену технічну проблему з нашого боку.
• Ви придбали підписку, але не використовували платні кредити на генерацію або платний експорт.

Випадки, коли кошти не повертаються

Повернення коштів зазвичай неможливе для:

• Використаних кредитів на ШІ-генерацію.
• Завершених завантажень або експортів.
• Запитів, надісланих після закінчення 3-денного терміну.
• Акаунтів, заблокованих або видалених за порушення Умов надання послуг.
• Незадоволення суб'єктивними творчими результатами після використання сервісу.

Продовження підписки

Плата за продовження може бути переглянута, якщо ви звернетеся до нас протягом 24 годин після продовження і не використовували платні функції після цього.

Як надіслати запит на повернення

Напишіть на [email protected], вказавши:

• Електронну адресу вашого акаунту.
• Деталі замовлення або інвойсу.
• Дату покупки.
• Причину запиту на повернення.

Схвалені повернення здійснюються на початковий метод оплати. Комісії платіжних систем або різниця в курсах валют можуть вплинути на кінцеву суму.