Політика повернення коштів

Дата набрання чинності: 1 липня 2026 року

AISignature надає цифрові послуги, які можуть бути доставлені негайно після покупки. Ця політика пояснює, коли можливе повернення коштів.

Право на повернення

Запити на повернення коштів повинні бути подані протягом 3 днів з моменту покупки. Ми можемо схвалити повернення, якщо:

• З вас було двічі стягнуто плату за одну й ту саму покупку.
• Сталася помилка виставлення рахунку.
• Платна функція була недоступна через підтверджену технічну проблему з нашого боку.
• Ви придбали підписку, але не використовували платні кредити на генерацію або платний експорт.

Випадки, коли кошти не повертаються

Повернення коштів зазвичай неможливе за:

• Використані кредити на ШІ-генерацію.
• Завершені завантаження або експорт.
• Запити, подані після закінчення 3-денного терміну.
• Облікові записи, заблоковані або видалені за порушення Умов використання.
• Незадоволення суб'єктивними творчими результатами після використання сервісу.

Продовження підписки

Плата за продовження може бути переглянута, якщо ви звернетеся до нас протягом 24 годин після продовження і не використовували платні функції після цього.

Як подати запит на повернення

Напишіть на [email protected], вказавши:

• Електронну адресу вашого облікового запису.
• Деталі замовлення або інвойсу.
• Дату покупки.
• Причину запиту на повернення.

Схвалені повернення здійснюються на початковий метод оплати. Комісії платіжних систем або різниця в курсах валют можуть вплинути на кінцеву суму.