Chính sách hoàn tiền
Ngày có hiệu lực: 1 tháng 7 năm 2026
AISignature cung cấp các dịch vụ kỹ thuật số có thể được phân phối ngay sau khi mua. Chính sách này giải thích khi nào việc hoàn tiền có thể khả dụng.
Điều kiện hoàn tiền
Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua. Chúng tôi có thể phê duyệt hoàn tiền khi:
- Bạn bị tính phí hai lần cho cùng một giao dịch mua.
- Xảy ra lỗi thanh toán.
- Một tính năng trả phí không khả dụng do sự cố kỹ thuật đã được xác minh từ phía chúng tôi.
- Bạn đã mua gói đăng ký nhưng chưa sử dụng bất kỳ lượt tạo hoặc lượt xuất trả phí nào.
Các trường hợp không được hoàn tiền
Hoàn tiền thường không khả dụng cho:
- Các lượt tạo AI đã được sử dụng.
- Các lượt tải xuống hoặc xuất tệp đã hoàn thành.
- Các yêu cầu được gửi sau thời hạn 3 ngày.
- Các tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt do vi phạm Điều khoản dịch vụ.
- Sự không hài lòng với kết quả sáng tạo mang tính chủ quan sau khi dịch vụ đã được sử dụng.
Gia hạn đăng ký
Các khoản phí gia hạn có thể được xem xét nếu bạn liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi gia hạn và chưa sử dụng các tính năng trả phí sau khi gia hạn.
Cách yêu cầu hoàn tiền
Email [email protected] với:
- Địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn.
- Chi tiết đơn hàng hoặc hóa đơn.
- Ngày mua hàng.
- Lý do yêu cầu hoàn tiền.
Các khoản hoàn tiền được phê duyệt sẽ được trả lại phương thức thanh toán ban đầu. Phí xử lý thanh toán hoặc chênh lệch chuyển đổi tiền tệ có thể ảnh hưởng đến số tiền cuối cùng nhận được.