退款政策

生效日期：2026年7月1日

AISignature 提供可能在购买后立即交付的数字服务。本政策解释了何时可以提供退款。

退款资格

退款申请必须在购买后 3 天内提交。在以下情况下，我们可能会批准退款：

• 您因同一次购买被重复收费。
• 发生了计费错误。
• 由于我们方面已证实的技术问题，导致付费功能无法使用。
• 您购买了订阅，但未使用付费生成额度或付费导出功能。

不予退款的情况

通常在以下情况下不予退款：

• 已使用的 AI 生成额度。
• 已完成的下载或导出。
• 在 3 天窗口期后提交的申请。
• 因违反服务条款而被暂停或终止的账户。
• 在使用服务后对主观创意结果不满意。

订阅续订

如果您在续订后 24 小时内联系我们，且在续订后未使用付费功能，则续订费用可能符合审核条件。

如何申请退款

请发送电子邮件至 [email protected]，并注明：

• 您账户的电子邮件地址。
• 订单或发票详情。
• 购买日期。
• 申请退款的原因。

批准的退款将退回到原始付款方式。支付处理费或货币转换差异可能会影响最终收到的金额。